З початку року до системи БПД надійшло близько 490 тисяч звернень. Основна частка звернень, близько 435 тисяч, стосувалася надання правових консультацій та розʼяснень законодавства.

 У майже 54 тисячах випадків клієнти потребували допомоги зі зверненням до суду. Зокрема з них:
 люди з низьким доходом ~ 30%
 внутрішньо переміщені особи ~ 15%
 ветерани війни та члени їхніх сімей ~ 13%
 люди з інвалідністю ~ 10%
 діти ~ 6%.

Найчастіше клієнти потребували допомоги у питаннях щодо:
 стягнення аліментів
 укладання та розірвання шлюбу
 встановлення фактів, що мають юридичне значення
 обмеження, поновлення чи визнання особи недієздатною
 оскарження рішень, дій та бездіяльності органів державної влади та місцевого самоврядування.

 І ще трохи статистики, щоб проілюструвати роботу наших юристів:
 Більш ніж 39 тисяч людей звернулось до юристів системи БПД під час роботи консультаційних пунктів.
 Щомісяця понад 60 клієнтів отримують адресну безоплатну правничу допомогу за місцем проживання або перебування.
 Щодня юристи фіксують близько 600 дзвінків до контактного центру системи БПД та закривають близько 200-400 онлайн-діалогів з клієнтами.

Державною податковою службою України з метою підвищення рівня інформування платників податків про суми помилково сплачених податкових платежів, єдиного внеску розроблено та впроваджено новий сервіс «Е-повідомлення». Платники податків, користувачі електронного кабінету, мають можливість отримувати в розділі Вхідні/вихідні документи/ Вхідні/ Повідомлення/ електронне інформаційне повідомлення про помилкову сплату платежів та миттєво здійснювати направлення до територіального органу ДПС, в якому обліковуються такі суми, заяву про перерахування коштів в електронному форматі.

В інформаційному повідомленні про помилкову сплату платежів за формою J/F14900 зазначаються реквізити платіжної інструкції, а саме:

-податковий номер платника

-назва та код територіального органу ДПС

-код території

-отримано сплату [дата платіжної інструкції] по платежу [код платежу] «[назва платежу]» в розмірі [сума] грн за платіжною інструкцією № [номер платіжної інструкції] на рахунок [рахунок IBAN].

У разі помилкової сплати просимо подати Заяву про повернення помилково та/або надміру сплачених сум грошових зобов’язань та пені.

Поряд з цим, посадові особи, які за даними Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань є керівником підприємства, установи, організації, чи самозайнятою особою, чи фізичною особою – платником податків, також мають можливість отримувати додаткове повідомлення шляхом приєднання до сервісу «Info TAX».

Людина має право звернутись до суду з позовом про відшкодування моральної шкоди, якщо вона зазнала:
 фізичного болю та страждань, у зв’язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров’я;
 душевних страждань, у зв’язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім’ї чи близьких родичів;
 душевних страждань, у зв’язку із знищенням чи пошкодженням її майна;
 приниженні честі та гідності, а також ділової репутації.

Суд розглядає питання про відшкодування моральної шкоди якщо:
 наявна така шкода;
 є протиправність діяння її заподіювача;
 наявний причинний зв’язок між шкодою і протиправним діянням заподіювача;
 наявна вина останнього в її заподіянні.

Питання про відшкодування моральної (немайнової) шкоди, зокрема, вирішується, у таких випадках:
 поширення, у тім числі через засоби масової інформації, відомостей, що не відповідають дійсності або викладені неправдиво;
 відшкодування шкоди, завданої майну та здоров’ю (наприклад, у зв’язку з дорожньо-транспортною пригодою, залиттям квартири);
 порушення законодавства про охорону навколишнього природного середовища;
 прийняття незаконних рішень, а також дії чи бездіяльність органу дізнання, судового слідства, прокуратури або суду;
 вчинення корупційного діяння;
 вчинення злочину;
 пошкодження майна;
 завдання шкоди джерелом підвищеної небезпеки;
 та інші випадки порушення прав особи.

Розмір відшкодування моральної шкоди
Ні максимального чи мінімального розміру шкоди, ні методики її обрахування не визначено законодавством. Тому потерпілі самостійно оцінюють завдану їм шкоду та зазначають у позовній заяві.
Однак остаточне рішення про розмір приймає суд, враховуючи вимоги розумності та справедливості.

На що зважає суд:
 ступінь тяжкості правопорушення (це може бути крадіжка чи нанесення легких тілесних ушкоджень або злочин, що призвів до каліцтва чи смерті);
 глибина фізичних та душевних страждань. Оскільки люди різні, і реакція на одну й ту саму подію може бути різною;
 погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації (тут мова про втрату працездатності потерпілої людини або втрату інших важливих для неї навичок);
 ступінь вини особи, яка завдала моральної шкоди;
 інші обставини, що мають істотне значення (тривалість страждань, істотність змін у житті потерпілої людини, можливість чи неможливість побороти негативні наслідки правопорушення).

 Допомогу зі зверненням до суду потерпілі можуть отримати, якщо належать до однієї із категорій громадян визначених статтею 14 Закону України «Про безоплатну правничу допомогу» зокрема це:
 люди з низьким доходом;
 діти;
 внутрішньо переміщені особи;
 ветерани війни;
 члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни.

Як звернутися до системи БПД:
 за телефоном 0 800 213 103
 напишіть приватне повідомлення цій сторінці
 до найближчого бюро правничої допомоги: https://legalaid.gov.ua/buro

Захистити себе від кривдника, навіть коли це людина, з якою ви разом проживаєте, можливо у правовий спосіб.

Людині, яка вчиняє домашнє насильство, залежно від ситуації, загрожує адміністративна чи кримінальна відповідальність — від штрафу й громадських робіт до позбавлення волі.

Крім цього, існують такі заходи впливу на кривдників як терміновий заборонний та обмежувальний приписи. Якщо кривдник порушить ці приписи, йому загрожує відповідальність, у тому числі кримінальна.

Терміновий заборонний припис:
 Виписується поліцією, якщо здоров’ю чи життю постраждалої людини загрожує небезпека.
 Зобов’язує кривдника залишити місце проживання постраждалої людини (навіть якщо це житло належить кривднику) та забороняє повертатися туди, а також в будь-який спосіб контактувати з нею.
 Термін дії припису — до 10 діб.

Обмежувальний припис:
 Рішення про застосування ухвалює суд, якщо йому нададуть для цього достатньо підстав і доказів.
 Забороняє перебувати в місці спільного проживання разом з постраждалою людиною та наближатися на визначену відстань до її місця проживання, навчання, роботи тощо, а також в будь-який спосіб контактувати та розшукувати її.
 Строк дії — до 6 місяців і може бути продовжений ще на 6 місяців максимум.

Щоб притягнути кривдника до відповідальності у суді, потрібно довести його вину. Доказами можуть бути:
 копії заяви про вчинення домашнього насильства, протоколу про вчинення адмінправопорушення, постанови про визнання винним кривдника та притягнення його до відповідальності тощо;
 висновок про стан здоров’я та тілесні ушкодження, рецепт на ліки, направлення на лікування, чеки та квитанції;
 копії акту оцінки потреб сім’ї/дитини, звіту за результатами соціального супроводу сім’ї/дитини, рішення про взяття дитини на облік дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах тощо.
 аудіо та відеозаписи розмов, погроз, шантажу, або дій кривдника, фото наслідків насильства (синці та подряпини на тілі);
 скріншоти листування у соцмережах;
 показання свідків — родичів, сусідів, друзів, колег тощо.

 Для отримання правничої допомоги докази не обов’язкові. Юристи системи БПД пояснять, які докази потрібні та як їх можна отримати.

Як звернутися до системи БПД:
 за телефоном 0 800 213 103
 напишіть приватне повідомлення цій сторінці
 до найближчого бюро правничої допомоги: https://legalaid.gov.ua/buro