Захист прав споживачів фінансових послуг
![150981241_1134744533613889_9119418538328888124_o](http://kolomak-rada.gov.ua/wp-content/uploads/2021/02/150981241_1134744533613889_9119418538328888124_o.jpg)
Коли ми користуємося
банківськими картками, беремо кредити, відкриваємо депозитні рахунки, купуємо товари на виплат, переказуємо гроші – ми стаємо споживачами фінансових послуг. Часто у людей
виникають проблеми з банками
та іншими фінустановами, з чим вони звертаються до фахівців системи безоплатної правової допомоги. Тому цього тижня система БПД у співпраці з
![💳](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tdd/1/16/1f4b3.png)
![🙍♂️](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t2e/1/16/1f64d_200d_2642.png)
![🏦](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tfc/1/16/1f3e6.png)
Національний банк України
проводить правопросвітницький тиждень на тему «Захист прав споживачів фінансових послуг». Його мета – підвищити рівень фінансової грамотності громадян.
![❓](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4c/1/16/2753.png)
![❓](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4c/1/16/2753.png)
![❓](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4c/1/16/2753.png)
![❓](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4c/1/16/2753.png)
![❓](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4c/1/16/2753.png)
![👉](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t51/1/16/1f449.png)
![☝️](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t40/1/16/261d.png)
У 2019 році Агентство США з міжнародного розвитку (USAID) провело в Україні
дослідження фінансової грамотності. Дослідження показало, що загальний індекс фінансової грамотності України становить 55%. Щодо фінансових знань, то лише 43% опитаних українців правильно відповіли на п’ять і більше із семи запитань. Водночас українці показали великий інтерес до фінансової грамотності. Наприклад, 70% опитаних хотіли б, щоб ![🧒](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tdf/1/16/1f9d2.png)
дітей навчали розпоряджатися своїми коштами.
![🔎](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t42/1/16/1f50e.png)
![🧒](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/tdf/1/16/1f9d2.png)
![👧](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t8d/1/16/1f467.png)
Багатьох проблем, з якими клієнти звертаються до системи БПД, можна було б уникнути, якби люди знали свої права як споживачів
фінансових послуг. Саме тому найближчими днями у публікаціях ми дамо вам кілька важливих порад, дослухавшись яких ви зможете підвищити
рівень своєї фінансової грамотності.
![👛](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t99/1/16/1f45b.png)
![📈](https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t1/1/16/1f4c8.png)
Приклад однієї з успішних історій надання правової допомоги щодо кредитних договорів, а також що робити, якщо фінансова установа порушує ваші права – про це читайте в матеріалі на сайті:
Координаційний центр з надання правової допомоги